Compromiso de Calidad (Política de Calidad)

Conforme a la Misión, visión y valores, la Asociación de Acción Sociocomunitaria Sumas,   adopta el siguiente compromiso de calidad en el desarrollo de su actividad:

  • Realizar un esfuerzo por mejorar continuamente los procesos, asignando de manera eficaz responsabilidades y recursos que respondan a la estrategia de la organización y a las necesidades de las partes interesadas.
  • Desarrollar procesos y actividades eficaces en la prestación de nuestros servicios.
  • Concienciar y motivar a los profesionales sobre la importancia de la mejora de la calidad en cada una de las áreas y procesos en los que se interviene.
  • Satisfacer las necesidades y expectativas de clientes, usuarios/as y familiares, asegurando la calidad del servicio, la atención y la comunicación necesaria.
  • Velar por el cumplimiento de los requisitos legales que sean aplicables a nuestra organización y a nuestros colaboradores de manera transparente y ética.
  • Establecer programas y objetivos de mejora de la calidad que eleven progresivamente el nivel de desempeño de la organización.

La Asociación SUMAS asume este compromiso en el marco de su sistema de calidad, cuyo alcance contempla los procesos de Acogimiento Familiar e Intervención Ambulatoria.

  • Acogimiento Familiar, en especial para menores que presenten alguna diversidad funcional o enfermedad física y/o mental, como Intervención en contextos donde haya alguna persona que presente diversidad funcional y/o enfermedad mental asociada a dificultades de adaptación e integración social.

San Cristóbal de La Laguna a 3 de junio de 2019.

 

Fecha de aprobación: 5 de diciembre 2016/ Fecha de revisión: 03/06/2019