Una cultura de gestión bajo un sistema de calidad es un «modo de trabajo» basado en la eficiencia.

La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica que otorga beneficios potenciales para la organización.

Se entiende como 'Primeros Auxilios' a las técnicas y procedimientos de carácter inmediato, limitado y temporal que es brindado a quien lo necesite, víctima de uaccidente o enfermedad repentina.